İptal ve İade Koşulları
Sipariş İptali
Siparişiniz teslimata çıkmadan önce 0216 593 13 30 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden bize ulaşarak iptal edebilirsiniz. İptal edilen siparişin bedeli, en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta veya hesaba iade edilir. Bankanızın iadeyi hesabınıza yansıtma süresi değişiklik gösterebilir.
Cayma Hakkı (14 Gün)
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, kapağı ve ambalajı açılmamış olması gerekir.
İade Edilemeyen Ürünler
- Sizin için özel olarak renklendirilen veya karıştırılan ürünler
- Kapağı veya ambalajı açılmış, kullanılmış ürünler
- Başka ürünlerle karıştırılmış ürünler
İade Nasıl Yapılır?
1. [email protected] adresine sipariş numaranızı ve iade talebinizi yazın.
2. Ürünü orijinal ambalajında, sızdırmayacak şekilde hazırlayın; sizinle kararlaştırılan gün ürün adresinizden Saif tarafından teslim alınır.
3. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra, en geç 14 gün içinde bedel iadesi yapılır.
Cayma hakkı kapsamındaki iadelerde ürünün adresinizden teslim alınması ücretsizdir.
Hasarlı veya Hatalı Ürün
Teslimat sırasında ambalajda ezilme, kırılma veya sızıntı görürseniz ürünü teslim almayın ve durumu teslimat görevlisine bildirin. Üretimden kaynaklanan bir sorun fark ederseniz fotoğraflarıyla birlikte [email protected] adresine bildirin; ürün değişimi, bedel iadesi veya ücretsiz onarım haklarınızı kullanabilirsiniz. Bu durumda nakliye masrafı Saif'e aittir.