Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz tamamlanmadan önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: SAİF ARNA İNŞAAT MALZEMELERİ VE TURİZM İŞLETMECİLİĞİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Aydınlı-Birlik OSB Mah. 1 Nolu Cad. No:6/1, 34953 Tuzla / İstanbul
Vergi Dairesi / No: Tuzla Vergi Dairesi – 7390068547
Telefon: 0216 593 13 30
E-posta: [email protected]
Web sitesi: https://saifboya.com

2. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Satın alınan ürünlerin temel nitelikleri, adedi, ambalajı, rengi ve KDV dahil satış fiyatı ürün sayfasında ve ödeme adımındaki sipariş özetinde yer almaktadır. Kargo ve teslimat ücreti varsa ödeme adımında ayrıca gösterilir ve toplam tutara eklenir. İlan edilen fiyatlar, güncellenene kadar geçerlidir; sipariş verildiği andaki fiyat esas alınır.

3. Ödeme

Ödeme; kredi kartı, banka kartı veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılır. Kart bilgileri Saif tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir. Taksitli ödemelerde uygulanan koşullar ödeme adımında gösterilir.

4. Teslimat

Şu an yalnızca İstanbul içindeki teslimat adreslerine satış yapılmaktadır. Ürünler, siparişte belirtilen adrese Saif'in kendi aracıyla teslim edilir. Siparişler stok durumuna bağlı olarak genellikle 1–3 iş günü içinde teslim edilir. Teslimat, her durumda sipariş tarihinden itibaren yasal süre olan 30 günü aşmaz. Özel renk karışımı gerektiren siparişlerde hazırlık süresi uzayabilir; bu durumda alıcı bilgilendirilir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi [email protected] adresine e-posta ile veya yazılı olarak yapılabilir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde, kullanılmamış ve ambalajı açılmamış şekilde iade edilir. Bedel, ürünün Saif'e ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı yönteme iade edilir.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; alıcının istekleri doğrultusunda özel olarak renklendirilen veya karıştırılan ürünlerde, ambalajı açılmış, kullanılmış ya da kapağı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde ve teslimden sonra başka ürünlerle karışan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

7. Şikâyet ve İtirazlar

Şikâyetlerinizi 0216 593 13 30 numaralı telefondan veya [email protected] adresinden iletebilirsiniz. Alıcı, uyuşmazlık hâlinde Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.